Persona encargada de establecer las comunicaciones telefónicas no automáticas desde una central telefónica. En el caso de un servicio de emergencias sanitarias, es la persona que pone en contacto al paciente, intérprete y recurso de atención pública.
Jiménez Castaño, Arkaitz. La interpretación telefónica en los servicios públicos. Universitat Autònoma de Barcelona. Departament de Traducció i d'Interpretació. 2005.