Periodo de tiempo que transcurre desde que el llamante realiza la llamada hasta que el intérprete la responde.
Dos son los sistemas más utilizados por las empresas de interpretación a distancia para la asignación de intérpretes.
1.- Sistema rotativo por el que la solicitud va pasando de intérprete en intérprete según un logaritmo de prioridades.
2.- Sistema en estrella por el que la solicitud va a todos los intérpretes a la vez y realizará la interpretación quien sea más rápido en contestar.
Protocolos de actuación y formación propia del partner de SHIFT Dualia Teletraducciones SL.