Periodo de tiempo que transcurre desde que el llamante realiza la llamada hasta que el intérprete la responde.

Dos son los sistemas más utilizados por las empresas de interpretación a distancia para la asignación de intérpretes.

1.- Sistema rotativo por el que la solicitud va pasando de intérprete en intérprete según un logaritmo de prioridades.

2.- Sistema en estrella por el que la solicitud va a todos los intérpretes a la vez y realizará la interpretación quien sea más rápido en contestar.

Protocolos de actuación y formación propia del partner de SHIFT Dualia Teletraducciones SL.

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